在明确表示不愿意加钱的情况下，酒店方面拒绝退单。
“好的，这边正在和酒店方面取得联系，五分钟后给你回电话，请保持电话畅通。”
电话挂掉，薛依依找衣服洗澡：“不用五分钟，马上就给你打过来信不信。”
话音刚落，李茹云的电话就响了起来。
“你好，这边是售后经理，关于你投诉青峰酒店的事情，这边已经核实过了。”
“现在能全额退款吗？”
“很抱歉小姐，酒店工作人员还不太会使用咱们的平台服务，所以网上预定的客户信息没有进入酒店入住程序……”
“能退款吗？”
“是这样的，李小姐你在手机上取消一下订单，我们这边就近给你安排房间，还是288元的大床房，再送您三张200元的优惠券。”
“我取消订单了，不是就只能退30%的房款了吗？”
“是这样的，你看咱们还是很划算的，只要88元就可以住进干净宽敞的价值288元的大床房了。”
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